Braze a annoncé un important projet d'expansion de sa présence mondiale, en mettant l'accent sur les régions clés de l'Asie-Pacifique (APAC), de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique (EMEA), et de l'Amérique latine (LATAM). L'entreprise établit en particulier une présence directe à Sao Paulo, au Brésil, à Bucarest, en Roumanie, à Dubaï, aux Émirats arabes unis, et à Séoul, en Corée du Sud, et prévoit de développer les équipes locales et d'établir des bureaux dans chacun de ces endroits. Braze travaille depuis plusieurs années avec des clients en Corée du Sud et au Brésil par l'intermédiaire de réseaux de revendeurs, ce qui lui a permis de comprendre ces marchés et leurs exigences particulières.

L'entreprise soutient des marques de premier plan dans ces deux régions, notamment iFood, Interpark.com, Westwing Brazil et Zigzag. Dubaï est une plaque tournante en plein essor pour les organisations à la pointe du numérique qui recherchent des solutions d'engagement client cross-canal, et Braze a déjà commencé à collaborer avec des marques de premier plan dans la région, telles que FIVE Hotels & Resorts, Floward, Majid Al Futtaim, et andoon. L'expansion dans ces régions marque la poursuite des investissements de Braze dans les marchés émergents.

En début d'année, l'entreprise a annoncé l'embauche de nouveaux responsables des ventes dans la région APAC et en Amérique latine - Shahid Nizami en tant que vice-président des ventes pour la région LATAM, respectivement - et a récemment fait part de ses projets d'ouverture d'un nouveau centre de données en Indonésie au cours des 12 prochains mois. Braze continue également d'investir dans des canaux nouveaux et émergents, en particulier les applications de messagerie telles que WhatsApp, Line et KakaoTalk, qui gagnent en popularité, en particulier sur ces nouveaux marchés. Une étude récente de Braze a montré que les marques internationales manifestent un intérêt constant pour l'utilisation de ces applications de messagerie avant tous les autres canaux de communication avec leurs clients.